为提升机场服务质量

进一步优化旅客出行体验

(资料图)

近日

大兴机场对自助信息查询设备

进行全新升级

让旅客在乘机出行过程中

感受大兴机场的科技之美

大兴机场在广泛收集旅客需求的基础上，升级自助信息查询设备，聚焦大兴机场智能服务功能，进行了软硬件方面的性能提升，以满足旅客对枢纽机场服务场景的多样化需求，从而成功实现了自助信息查询设备的迭代升级。

本次升级在旅客服务中心、国际到达东西侧问询台、安检后方及二层混流区中央位置新增7台全新升级后的自助信息查询设备。目前航站楼共计投放自助信息查询设备45台，覆盖值机区、安检区、行李提取厅、问询柜台和各指廊，可为旅客提供便捷、快速、高效、全面的自助信息查询服务。

升级内容包括五个方面：升级设备硬件，提升使用流畅度，为旅客带来更顺畅信息查询操作体验；完善地图导航功能，增加服务设施、交通点位的便捷查找，使旅客在机场内能够更加准确、快速地找到目的地；优化机场信息服务，为旅客提供更全面、实时的机场服务信息；新增大小屏互动功能，旅客手机扫描屏幕二维码即可显示所查询信息，增强设备互动便捷性。针对航站楼内各设备使用进行“埋点式”实时监测并生成统计表，助力运营部门优化后续改进方案，力求为旅客带来更好的信息查询服务体验。

未来，大兴机场将持续关注新自助查询终端的使用情况，广泛调研旅客需求，不断强化技术创新，搭建更完善的自助信息查询服务平台，满足广大旅客新需求，打造更高水平的智慧服务体系，让智慧之光照亮每一段旅程。

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